因缺貨商家亂改合同 高質量白橡木材變腐爛木頭
發布日期：2014-09-11
作者：中木商網
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比較近，家住木瀆鎮的市民馬女士在小區里看到有一家裝修公司在搞宣傳活動，她想到自己的新家恰好準備裝修，便與該公司簽訂了一份裝修合同，寫明要使用“翰格”的白橡木材料家裝。
沒過多久，裝修公司把材料給送了過來。心細的馬女士發現，這批貨并非合同上指定的白橡木，同時有些木材已經腐爛，她立即與公司負責人汪經理交涉，要求按照合同約定履行。誰知對方竟振振有詞，稱“翰格”白橡木材目前缺貨，為了保證施工進度，迫不得已才用其它木材裝修的，且質量有保障。
對此馬女士表示不服，她認為既然沒貨就不應在合同上約定，如果簽約了，必須按合同履行。當事雙方爭執不休，無奈之下馬女士向吳中區消保委投訴。接到投訴后，消保部門立即向這家裝修公司核實情況，并多次與汪經理協商，要求履行合同約定，否則就是違約，要承擔違約責任。對方經過教育，比較終認識到自己的行為涉嫌違法，答應安排員工與馬女士協商處理此事，讓其滿意。
幾天后，汪經理致電消保委，稱經雙方協商公司已為馬女士更換了其它品牌的木材。經消保部門回訪，得到馬女士認可，并表示很滿意，矛盾順利化解。
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