一聽到講創新，就是機器人、半導體、AI……。高精尖方面的創新固然重要，但總不能讓所有的人都去搞高精尖的創新。我想99%以上的人搞不了，那整個社會就只由不到1%的人去創新了？布魯克說過：“創新未必需要高科技，創新在傳統行業中照樣可以進行。”美國的創新型企業有3/4來自傳統行業，只有1/4是來自科技行業。我認為創新必須社會化，越多人參與越好，越多行業參與越好，不要把創新描繪得那么玄。管理學比較早來源于：孩子生多了，如何比較有效地替孩子洗澡；如何用比較有效的方法砌磚。諸如此類。

這些不是創新嗎？沒有價值嗎？管理學就是從這些點點滴滴的創新匯集成的。高精尖方面的創新才有價值嗎？傳統行業不必創新？傳統行業的創新就沒有價值了？我認為不然。

德國人把一個螺絲、一個齒輪做的比較好；日本人的微型軸承做得世界第一。這些大小的傳統企業，甚至可以影響世界。很多關鍵的設備，沒有德國這些螺絲齒輪，運轉不了，甚至美國的太空梭，沒有日本的微型軸承都上不了天。

中國家具業創新是薄弱環節

回到家具業。中國的 家具 業做得很大，在規模上可能是世界上比較大的。然而，從生產設備、生產工藝、流程、材料……哪一樣是我們的創新？和電子行業一樣，基礎工業不搞，我們只搞應用，這樣建立在別人的基礎之上，搞應用見效快、賺錢快。誰愿意去搞那些基礎研發？失敗的幾率大，見效慢。

家具業于是出現一陣又一陣的運動——營銷運動（中國人似乎很喜歡搞運動）。什么實木、全實木、純實木……然后是定制、全屋定制。哪一樣是基礎研發？沒有。現在的定制，其實就是板式生產線，加上一些數控裝置，加上資料收集、分配而已。歐美、日本不知搞了多少年了，來到中國，就變成工業4.0，被吹上天。現在的所謂“全屋定制”許多訂單，比較后都落入一些“后巷工廠”，由小作坊承接，材料、工藝都非常差。

中國的定制家具興起原因多樣

房地產開發的初期，非常粗放，出現毛坯房，于是除了裝修，也需要裝廚房柜、衣柜。于是買了一套房子，六個月都住不進去。房地產業慢慢正常化了，推出精裝修房了，櫥柜等固定家具都配齊了，就只留下移動家具的空間了。

做櫥柜的生意，就會轉為B2B，而且只有大型企業與開發商合作。當然還有舊房翻新，留給小定制企業。中國是大國，這種業務量也不會小，因此定制家具不管是B2B、B2C，都會存在，只是會逐漸減少了忽悠客人的成分。收納功能，許多人愿意采購定制家具，是因為老感覺收納功能不夠，東西沒處收。這是因為：

農業社會遺留下來的習慣，沒用的東西舍不得扔掉，尤其是老年人，什么都收。比較近日本人提倡斷舍離，其實這是現代社會的表現，家里的東西越少越好，衣物越少越好。我想中國的年輕人，將來也會是這樣子的。當你仔細研究消費者的日常生活，你會發現，收納的問題不在于收納，而在于尋找。據統計，我們生活中至少有10%的時間浪費在找東西上，因此收納柜越多，東西越難找。

家庭的收納重點在于：在哪里使用，就在哪里存放。比如床，可以用箱體床，箱體分四格，供存放春夏秋冬四季的床品。其實有2-3格也就夠了，一套在用，春秋一格、冬夏各一格，換季一掀開床板，東西都在那兒，不必找。

然而跟上了運動，定制家具、全屋定制的運動的潮流，就是火。大家風風火火，熱熱鬧鬧賺錢，管他什么中纖板、刨花板、水性漆、光感漆、數控生產線……這類基礎研發，連工藝流程這些都是歐美日幾十年上百年的東西，這幾十年來，我們有什么創新？

那些趕上好時光，市場需求大于供應的年代的企業，賺了大錢，企業做大了，但大多不強。商業史上的大部分創新都是由外來的新勢力實現的。這些所謂的外來的新勢力是：不一定是本行業；一定是小企業。

中國的家具業迎來“科技創新”的階段

改革開放以來的30-40年，家具業是大力引進先進技術的年代。我們基本上是實現了大規模生產、自動化技術引進。甚至一些工廠（尤其是板式生產線），已經初步建立了高技術、大規模生產的體系了。這已經為下一階段技術創新打下了基礎。然而我們不是鼓勵大家大步進入下一階段，對生產設備、工藝流程、生產管理等等環節進行創新，而是轉過頭來去看歐洲一些沒落國家的設計。

設計是社會文化的產物，我們怎樣去學人家？我們的設計應該立足于我們的土壤，我們的文化，服務我們的社會。我們的設計更應該和我們創新的工藝、流程、設備等等相結合。再強調一下，今天我們的設計，除了服務我們的社會文化、生活之外，還得配合我們在生產方面各個環節的創新。