價(jià)值54萬(wàn)元的成套家具，到貨未滿半年就開(kāi)裂變形，市民蔡先生蒙了:當(dāng)初不是說(shuō)這是紅木嗎，怎么會(huì)這樣?他把家具木材拿到專業(yè)機(jī)構(gòu)一驗(yàn)，結(jié)果讓他非常震驚:這根本不是什么紅木，而是荷木。蔡先生感覺(jué)被忽悠了，將商家告上法院。近日，思明區(qū)法院審理了此案，并作出判決。

經(jīng)過(guò) 當(dāng)初說(shuō)是紅木，不料送來(lái)的是荷木

2013年10月，蔡先生在我市的一家建材經(jīng)營(yíng)部訂購(gòu)了一整套家具，包括衣柜、玄關(guān)柜、鞋柜等，雙方商定的價(jià)格是54萬(wàn)元，蔡先生支付了38萬(wàn)元首期款。訂單上沒(méi)有寫(xiě)明交貨時(shí)間，蔡先生說(shuō)，賣家承諾于2013年底交貨，結(jié)果這些家具直到2014年底才搬到家里來(lái)。

2015年5月，蔡先生發(fā)現(xiàn)家具出現(xiàn)明顯的開(kāi)裂變形，于是趕緊聯(lián)系賣家。由于建材經(jīng)營(yíng)部一再推脫，雙方協(xié)商未果，余下的貨款蔡先生拒絕支付。家具到底出了什么問(wèn)題?蔡先生委托中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院木材研究所鑒定，鑒定結(jié)果讓他大吃一驚:這并非紅木，而是荷木。

荷木-木材紋理和特征

蔡先生更不滿了，訂單明明注明是“緬甸紅樹(shù)(原木)”，怎么就變成“荷木”了呢?蔡先生說(shuō)，當(dāng)初賣家說(shuō)是紅木的呢，這不是欺詐行為嗎?蔡先生將建材經(jīng)營(yíng)部起訴至法院，要求對(duì)方退款并作出3倍的賠償。

庭審 “緬甸紅樹(shù)”是俗稱?賣家否認(rèn)“紅木之說(shuō)”

在法庭上,建材經(jīng)營(yíng)部回應(yīng):雖然不能認(rèn)定蔡先生送檢的木材就是這批家具的木材，但是這批家具確實(shí)是荷木的。

蔡先生以此指責(zé)賣方?jīng)]有明確告知，反而捏造了一個(gè)“緬甸紅樹(shù)”的名稱，他說(shuō):“在家具及裝修業(yè)界的相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)中，根本找不到這樣一個(gè)名稱。”

建材經(jīng)營(yíng)部辯解:這批木材確實(shí)來(lái)自緬甸，剝開(kāi)樹(shù)皮之后，木質(zhì)也是紅色。其代理律師說(shuō):“"緬甸紅樹(shù)"是緬甸當(dāng)?shù)睾凸?yīng)商的俗稱，并非欺詐消費(fèi)者。”

至于蔡先生的“紅木之說(shuō)”，賣方堅(jiān)決不承認(rèn)。他們說(shuō)，自始至終，他們都沒(méi)有告訴蔡先生或者是用文字表明是紅木，銷售單上寫(xiě)的也是“原木”，如果是紅木，比較普通的一扇房門也要1萬(wàn)元左右，而蔡先生買的門才4000元，還包括600多元的五金;其次，紅木家具一般呈現(xiàn)原木的顏色，而蔡先生買的家具是白色封閉漆，他應(yīng)該懂得這不可能是紅木。

建材經(jīng)營(yíng)部代理律師還說(shuō):“如果蔡先生僅僅因?yàn)?緬甸紅樹(shù)"中的一個(gè)"紅"字就以為這是紅木，這不符合一個(gè)完全民事行為能力人基本的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。”

判決

木材類別非生活常識(shí)

賣方涉嫌誤導(dǎo)

思明區(qū)法院審理認(rèn)為，“緬甸紅樹(shù)”并不是規(guī)范的木材名稱，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也不屬于紅木。而木材的類別具有一定的專業(yè)性，并非普通的生活常識(shí)，作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地向消費(fèi)者提供有關(guān)商品信息，不得以虛假或者引人誤解的宣傳方式來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。即使“緬甸紅樹(shù)”是一種俗稱，也不屬于一般民眾可認(rèn)知的范圍，僅憑“緬甸紅樹(shù)(原木)”這樣的表述易引人誤解，蔡先生難以獲得正確的認(rèn)識(shí)。加上建材價(jià)格的高低相差巨大，裝修風(fēng)格因人而異，建材經(jīng)營(yíng)部辯駁的理由不夠充分。

法院據(jù)此作出判決，建材經(jīng)營(yíng)部在銷售過(guò)程中沒(méi)有向消費(fèi)者提供有關(guān)家具的真實(shí)信息，且存在引人誤解的宣傳方式，構(gòu)成欺詐，侵犯了蔡先生的知情權(quán)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，建材經(jīng)營(yíng)部應(yīng)該根據(jù)已付貨款的金額支付3倍的賠償，38萬(wàn)元的3倍即114萬(wàn)元。蔡先生提起的退款要求，屬于買賣合同糾紛，應(yīng)另行處理。目前，被告未上訴，判決已生效。

小知識(shí)

紅木:根據(jù)紅木的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，紅木是當(dāng)前國(guó)內(nèi)家具用材約定俗成的名稱，含紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、紅酸枝木、烏木、條紋烏木和雞翅木共8類。

荷木:茶科荷樹(shù)，屬常綠喬木，又稱荷樹(shù)，它具有防火等用途，可制作按摩器具、地板、衣架等。